再建屋道元｜コンシェルジュノート｜クロスワンコンサルティング｜ホテル・旅館・ビジネスホテル　コンサルティング

2016/07/12 再建屋道元

(株)セントラルホテルチェーンは、毎年5月度に恒例の人事考課がある。当社の人事考課は明確であった。本部部門を除くと支配人とマネージャーが管理職の職位にあり、それ以下アシスタントマネージャー、チーフ、一般社員と続く。そ […]

定例の支配人会議が終わったあと、D店の塩崎支配人は道元に話しかけていた。塩崎支配人は、大学生1年生から当ホテルでアルバイトをしてきたスタッフであった。現在は支配人になっており、当社ではすでに15年ほど在籍している若手 […]

伊藤社長が上座に座り、ロの字を囲んで千島支配人とB店の水戸支配人、C店の戸高支配人、D店の塩崎支配人、そして道元が座っていた。「おい、水戸君。こんな成績じゃ駄目なんだよ。稼働率は計画比マイナス5％もあるじゃないか。 […]

(株)セントラルホテルチェーンの旗艦店であるA店は、地方中核都市の繁華街近くに立地しているため、夜には様々なお客様が訪れる。当ホテルチェーン店は比較的安価であるものの18m2と若干広い客室とシモンズ製ベッド、全館W […]

千島支配人は向こう30日間の予約状況一覧表を眺めていた。来月の中旬に開催されるアイドルのコンサートの期間中は、狙い通りラックレートの50％増の販売価格でも客室稼働率は100％であった。ラックレートの50％増は通常何も […]

　千島支配人に指定されたとおり、翌日10:00にA店に赴いた道元は、ホテルシステムからはじき出された帳票類に目を通していた。昨年の稼働実績に基づき的確なフォーキャストが設定されており、イールドマネジメントも導入されて […]

「おい、千島支配人はいるかね。」伊藤社長はおもむろにフロントスタッフに声をかけた。フロント前ロビーにはチェックインを控えたお客様が数多くいらっしゃった。その対応に大わらわのフロントスタッフは、伊藤社長に軽く会釈をし […]

　見知らぬ男が、道元の体に軽くぶつかってはふらふらと立ち去っていった。道元は軽くよろめきながらぶつかってきた男の方を見たが、男は何もなかったように時代遅れの演歌を口ずさみながら去って行った。男の背中の向こう側には、夜 […]

道元は、初めてこの地に降り立ったバス停にいた。バス停からつづくゆるりとした道の向こうにそびえ立つ花やしきをぼんやりと見ていた。高層階の壁にほのかに光るバックライトに照らされた会津の宿花やしきの文字が夕暮れに浮き上がっ […]

　朝倉社長と月野常務は、道元を追い出そうとパワハラの事実を岡島部長と立川課長に懇々と説いていた。朝倉社長は申し訳なさそうな表情を浮かべながら、月野部長は義憤の面持ちを醸し出しながら。　もも銀行会津支店のそばにある大銀杏 […]